FAQ

ONE STOP TOURISM SERVICES

Javanesia

FAQ

 

Q : Siapa Itu JAVANESIATOURS  ?
A :

Javanesia Tours merupakan salah satu travel agent di Kota Batu Malang yang sedang mengembangkan bisnisnya dalam upaya meningkatkan kemudahan dan kenyamanan dalam perencanaan liburan dengan menggunakan www.JavanesiaTours.com sebagai media untuk online booking baik dalam hal tour, ticket pesawat, hotel, transport, sightseeing, dan asuransi perjalanan.

 

Q :

Mengapa harus booking melalui JavanesiaTours.com?

A :

Semua produk yang ada didalam JavanesiaTours.com adalah yang available, karena itu akan sangat membantu Anda untuk menentukan rencana liburan Anda. Selain itu bookingan melalui JavanesiaTours.com diproses sesaat setelah Anda melakukan transaksi, dan Anda akan langsung dihubungi oleh staf professional kami jika membutuhkan bantuan. Selama proses booking pun Anda dapat di bantu oleh staf professional kami yang online melalui email atau chat messenger.

 

Q :

Produk apa saja yang di sediakan di JavanesiaTours.com?

A : Kami menyediakan tour dengan detail lengkap berupa rute perjalanan dengan highlight objek-objek wisata yang dikunjungi, harga tour serta fasilitas yang digunakan dengan detail. Javanesia Tours juga memiliki fasilitas untuk online booking tiket pesawat, hotel, transport, sightseeing, dan asuransi perjalanan

 

Q :

Apakah harga tour di JavanesiaTours.com sudah nett?

A :

Harga yang tertera di JavanesiaTours.com sudah nett dan sudah termasuk di dalamnya tambahan untuk tax, jadi sudah tidak ada lagi biaya tambahan tersembunyi lainnya.

 

Q :

Bagaimana cara pemesanan layanan javanesiatours.com?

A :
    • Pemesanan dapat dilakukan dengan cara Booking Online melalui form Booking, Email, SMS, BBM dan Phone Call
    • Saat melakukan pemesanan, pastikan data yang anda kirimkan benar Mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Peserta.
    • Pastikan anda membaca dengan teliti Mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Perserta, Itinerary dan Fasilitas tour pada surat konfirmasi tour yang kami kirimkan kepada anda melalui email.
    • Kesalahan mengirimkan dan mengkonfirmasi data yang kami kirimkan kepada anda diatas , dapat menyebabkan Tour anda mengalami kegagalan, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan data setelah kami mengirimkan konfirmasi tour kepada anda.

 

Q :

Bagaimana metode PEMBAYARAN?

A :
    • Down Payment sebesar 30% dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan.
    • Pembayaran Down Payment 30% dilakukan setelah reservasi anda dikonfirmasi oleh team kami bahwa pelayanan yang anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam bentuk apapun bilamana pemesanan anda belum dikonfirmasi.
    • Pembayaran Down Payment dilakukan melalui Transfer Bank di Rekening yang tercantum dalam performa invoice.
    • Setelah anda melakukan pembayaran Down Payment, harap melakukan konfirmasi pembayaran melalui Email dengan menyertakan Data Booking dan Tanda Bukti Transfer.
    • Pelunasan Pembayaran dilakukan paling lambat H-7 Sebelum keberangkatan tour.
Q :

Bagaimana jIka ada pembatalan TOUR WISATA

A :

Pembatalan dari Pihak Pemesan

    • Pembatalan dilakukan 21 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 50% biaya
    • Pembatalan dilakukan 14 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 75% biaya pembatalan
    • Jika pembatalan dilakukan 3 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 100% biaya pembatalan
    • No Show = Non refundable/ Non rescedule.
    • Keterlambatan & Kesalahan jadwal, yang diakibatkan oleh Bencana alam, demonstrasi,Kecelakaan dan Huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta dan Tanpa Konfirmasi kami anggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta tour.
    • Semua Perubahan dan Pembatalan harap diinformasikan secara tertulis melalui email, Perubahan dan pembatalan tanpa informasi melalui email dianggap tidak berlaku.

Pembatalan dari Pihak JAVANESIATOURS.COM

    • Pembatalan tour dikarenakan Ketidakmampuan kami menyediakan tour, bencana alam, kecelakaan dan huru hara, semua biaya yang sudah dibayarkan akan dikembalikan 100%
    • Seluruh biaya di luar paket tour yang dipesan yang dikeluarkan oleh peserta yang berasal dari luar kota merupakan tanggungan peserta sendiri dan bukan merupakan tanggung jawab kami.